可能是冰箱出冷风的扇页坏了，风口堆积了太多的食物降低了冷却的效果，导致冰箱不结冰。
建议处理方式：
1、定期检查下压缩箱，检验的方式是将回气管拆掉，用手指堵塞出口，然后打开压缩机。如果压缩机显示的压力过低，那么压缩机一定存在问题，那就要拆卸下来检查，或者叫专业的人士来检查下。
2、检查以确保冷凝器风扇里面没有任何东西被卡住，并且能自由旋转， 要是可以这样做，拔下冰箱并将其拉出。
3、清洁冰箱的风扇叶片并手动旋转风扇，看是不是卡住， 插入冰箱，并确保风扇在压缩机运行的时候运行。如果风扇不运行的话，那可能需要更换冰柜风扇了。