1、可能是因为西门子的冰箱内部结冰比较厚，这样就会导致保鲜室的排水孔结冰；2、可能是因为冷藏室的排水口堵了从而就会发生这种情况。
建议解决方法：
1、如果是西门子冰箱内结冰较厚的话，应及时进行除冰处理，先把电源切断，然后打开冷冻室门，将里面的食品全部取出，等其自然融化以后，清理干净即可。也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，这样可以避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化速度。如果是冷藏室的排水口堵了，机会造成排水不畅，箱内水分太多导致了结冰，需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可用洗软电线桶开来，排水畅了应该就好的，这样就可以有效地解决这一问题。
2、西门子冰箱的小孔通是通到下面的，而且是有弯度的管，所有用东西捅不能解决的完全解决，这时可以打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头了，对着管子用力吹就可以把杂物吹出。然后再从冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次即可。